Điều Khoản & Điều Kiện 188mc

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "188mc" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 188mc tại địa chỉ https://188mc.xyz và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 188mc.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 188mc.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do 188mc c ung cấp, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Bắn Cá, Xóc Đĩa và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi do 188mc cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Wagering Requirement" (Vòng cược yêu cầu): số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được rút tiền.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc cá cược diễn ra trong tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 188mc, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 188mc hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
6. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

188mc có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

188mc thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm tài liệu tùy chọn theo yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

188mc cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với giao dịch tự động. Một số trường hợp có thể mất đến 15 phút do xác minh ngân hàng.
• 188mc không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000.
• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 30 phút đối với lệnh rút hợp lệ sau khi xác minh.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC, có dấu hiệu gian lận, hoặc chưa hoàn thành điều kiện wagering của tiền thưởng.
• 188mc có quyền từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 188mc đều tuân theo các quy định chung dưới đây, trừ khi có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
2. Tiền thưởng được cấp vào tài khoản bonus riêng và chỉ chuyển sang số dư có thể rút sau khi hoàn thành wagering requirement.
3. 188mc có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
4. Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo tài khoản ảo, đặt cược trái chiều (hedging), sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
5. Thời hạn sử dụng của mỗi khoản tiền thưởng được ghi rõ tại điều kiện chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
6. Thưởng chào mừng: 100% lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên, với wagering requirement x25 áp dụng cho tổng tiền nạp và tiền thưởng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 188mc:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, thông tin ngân hàng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188mc cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ bảo mật hệ thống 188mc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cược trái chiều (arbitrage/hedging) hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác ưu đãi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng 188mc.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong phần này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

188mc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, chính xác và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, 188mc không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, tấn công DDoS, lỗi nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược, bao gồm cả những trường hợp do lỗi kỹ thuật gây ra kết quả không như mong đợi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác do người dùng tự cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà phát triển game, ngoài phạm vi kiểm soát của 188mc.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 188mc đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188mc, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 188mc hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung 188mc cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 188mc.

Các thương hiệu game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác là tài sản sở hữu trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng tại 188mc theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

9.1 Đình chỉ bởi 188mc: 188mc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9.2 Đóng tài khoản bởi người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering.

9.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng sẽ bị coi là không hoạt động. 188mc có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

188mc cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời (Time-out): Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối truy cập vào nền tảng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 188mc qua email [email protected]. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected]. 188mc cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp quản lý. Thời gian xử lý thêm tối đa 14 ngày.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được hai bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 188mc cam kết không đơn phương đóng tài khoản hoặc tịch thu số dư của người dùng liên quan, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

188mc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 188mc sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 188mc trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188mc sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.